Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Nénés Paris
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés. Pour l'Europe, comptez 5 à 8 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec l'étiquette.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Alma pour le paiement en plusieurs fois.
Où sont fabriqués vos produits ?
Toutes nos collections sont dessinées à Paris et confectionnées de manière éthique en Europe, principalement au Portugal et en France, à partir de matières recyclées.
Comment choisir la bonne taille ?
Nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Vos matières sont-elles éco-responsables ?
Oui, nous utilisons majoritairement des fibres recyclées et des matières certifiées OEKO-TEX afin de minimiser notre impact environnemental tout en garantissant une qualité optimale.